Mi Carrito

Protección de datos personales en posesión de particulares

Para Terra Servicios Financieros S.A. DE C.V. SOFOM E. N. R., con domicilio en Andres Teran 1275 Col Chapultepec Country C.P. 44620 Guadalajara Jalisco Mexico. (En lo sucesivo “TERRA”) la privacidad y el manejo de la información que usted nos proporciona es muy importante, es por ello que protegemos su información y datos personales en estricto apego a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”).
 
Le informamos que el presente aviso de privacidad está disponible en todo momento en nuestro portal de Internet:http://mundoterra.com/proteccion.html y en múltiples sitios dentro de nuestras instalaciones, por lo que se entiende que usted consiente tácitamente en el tratamiento de su información y datos personales a la luz del presente aviso de privacidad si no manifiesta oposición expresa al mismo.
 
Los datos personales que recabamos de forma directa y cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea son (i) de identificación; (ii) patrimoniales (iii) laborales; (iv) nombre y teléfono de referencias personales.
 
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades (i) proveer los servicios y productos requeridos por usted; (ii) informar sobre cambios o nuevos productos que estén relacionados con los contratados o adquiridos por el cliente; (iii) dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; (iv) evaluar la calidad del servicio; (v) realizar estudios sobre hábitos de consumo de nuestros clientes relacionados con nuestros productos; (vi) para el otorgamiento de créditos relacionados con nuestros productos (vii) para efectos de cobranza sobre los créditos otorgados a nuestros clientes.

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas, (i) cuando usted nos los proporciona directamente (ii) mediante cookies, web beacons cuando visita nuestro sitio de Internet o nuestros servicios en línea (iii) y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
 
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de internet específica, que permiten recordar al servidor de internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado.
 
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto cuando se tenga el propósito de cumplir con algún ordenamiento judicial, y se realizara esta transferencia en los términos que fija la ley.
 
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas autorizadas para el manejo de datos personales, relacionadas laboralmente con el encargado del manejo de datos personales. Es decir, su información puede ser compartida con Mundo Terra Estados Unidos para (i) proveer los servicios y productos requeridos por usted; (ii) informar sobre cambios o nuevos productos que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente; (iii) dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; (iv) evaluar la calidad del servicio; (v) realizar estudios sobre hábitos de consumo de nuestros clientes relacionados con nuestros productos; (vi) para el otorgamiento de créditos relacionados con nuestros productos. (vii) para efectos de cobranza sobre los créditos otorgados a nuestros clientes.
 
Para las finalidades de nuestro departamento de cobranza sus datos personales podrán ser trasferidos a ACYC Procesos de Recuperación S.C. o Evangelista Abogados Grupo Consultor S.C. únicamente en el supuesto de un adeudo documentado con Terra y con la exclusiva finalidad de que se lleven a cabo los requerimientos de pago correspondientes a su adeudo, mediante las acciones que correspondan. Para llevar a cabo la mencionada transferencia hemos adoptando cada parte en lo individual todas las medidas de seguridad necesarias para proteger en todo momento la confidencialidad de dicha información y respetando las disposiciones establecidas en la ley, su reglamento y demás ordenamientos legales aplicables.
 
Los datos personales serán resguardados por el responsable de datos personales de TERRA, ante quien puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) al tratamiento de datos personales, así como negar, limitar el uso o divulgación de dichos datos personales, mediante solicitud por escrito, que contenga nombre del titular y domicilio para notificar respuesta, identificación oficial, descripción del derecho que desea ejercer, dirigida a:privacidad@mundoterra.com
 
Usted puede dejar de recibir correos electrónicos con promocionales a través de la siguiente solicitudprivacidad@mundoterra.com
. Así mismo puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o celular siguiendo los siguientes pasos presentando su solicitud mediante escrito en alguna de las sucursales de TERRA o a través de nuestra página webhttp://mundoterra.com/proteccion.html
 
Usted tiene derecho de negar y/o limitar el tratamiento o divulgación de sus datos personales, acceder a sus datos personales y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere conveniente o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. En todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en alguna de las sucursales de TERRA o a través de nuestra página web http://www.mundoterra.com/proteccion.html
 
Su solicitud deberá contener la siguiente información (i) nombre; (ii) domicilio; (iii) medio para comunicar respuesta; (iv) copia de identificación oficial; (v) descripción del derecho que desea ejercer; (vi) documentos que faciliten la localización de los datos personales; (vii) en caso de solicitar la modificación, documento que sustente la solicitud. El plazo para atender su solicitud es de 20 días hábiles. Para mayor información favor de comunicarse al departamento de privacidad:privacidad@mundoterra.com
 
TERRA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente aviso de privacidad, ya sea para la atención de modificaciones legislativas, regulatorias o jurisprudenciales, políticas internas, prácticas del mercado o por cualquier otra razón. Cualquier modificación al presente aviso le será notificada mediante (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (iii) en nuestra página de Internet http://www.mundoterra.com/proteccion.html (iv) o mediante aviso a usted enviado por escrito o vía electrónica, a discreción de TERRA al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
 
Consiento que mis datos personales sean tratados conforme al presente aviso de privacidad.